El grupo municipal Ciudadanos Lucena ha reclamado al equipo de Gobierno que amplíe el número de gestiones que los vecinos pueden realizar a través de la sede electrónica del Ayuntamiento, al considerar que el catálogo actual se queda “muy corto” para las necesidades reales de la ciudadanía.
Según ha trasladado la formación, en estos momentos solo hay 14 trámites disponibles de forma telemática, entre ellos el registro de documentos, la tramitación de multas de tráfico o la posibilidad de solicitar aplazamientos y fraccionamientos de deudas. La concejala de Ciudadanos, Puri Joyera, llevó esta cuestión a la última comisión de Urbanismo, donde expuso la necesidad de dar un salto en la digitalización de los servicios municipales.
La edil sostiene que Lucena está por detrás de otros municipios que ya ofrecen un portal electrónico más amplio, citando ejemplos como Osuna, Écija, Marbella o Cabra. En el caso concreto de Urbanismo, Ciudadanos insiste en que la diferencia es especialmente evidente: mientras en localidades cercanas se pueden hacer hasta medio centenar de procedimientos online, en Lucena “apenas hay ninguno”, lo que a su juicio supone una desventaja para los ciudadanos a la hora de relacionarse con la administración.
Entre las gestiones que la formación propone incorporar figuran trámites frecuentes como licencias de obras, declaraciones responsables, solicitudes de actuación urbanística o modificaciones de licencias, servicios que ya funcionan en otros ayuntamientos como el de Écija.
Joyera defendió que la ampliación de la sede electrónica no significa eliminar la atención presencial, sino reorganizarla de forma más eficiente. En este sentido, señaló que facilitar trámites por Internet permitiría liberar tiempo en las oficinas municipales y dedicar más recursos a quienes necesiten ayuda o no estén familiarizados con las herramientas digitales.
Ciudadanos recuerda que la sede electrónica es un recurso obligatorio y, al mismo tiempo, una pieza clave para una administración más ágil y accesible, al permitir realizar gestiones en cualquier momento y sin necesidad de desplazamientos. Por ello, ha pedido al Gobierno local que realice una comparativa con otros municipios y marque un plan para incrementar los procedimientos disponibles online a lo largo de este año, con el objetivo de mejorar el servicio y reducir tiempos y costes administrativos.
